Databeskyttelseserklæring
Vi, Waitly ApS, er glade for dit besøg på vores hjemmeside og din interesse for vores virksomhed. Vi tager beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt og ønsker her at informere dig om databeskyttelse i vores virksomhed.
(1) Definitioner
I henhold til forbilledet af art. 4 i GDPR er følgende definitioner grundlaget for disse databeskyttelsesanvisninger:
2) Navn og adresse på den dataansvarlige
Den myndighed, der er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger i henhold til art. 4, nr. 7 i GDPR, er vi:
Waitly ApS
Bryghuspladsen 8, 3. sal.
1473 København K
E-mail: support@waitly.dk
3) Retsgrundlag for databehandling
Ifølge loven er behandling af personoplysninger som udgangspunkt forbudt og kun tilladt, hvis databehandlingen falder ind under en af følgende berettigelsesgrunde:
Art. 6, stk. 1, litra f i GDPR (“Berettigede interesser”): Hvis behandlingen er nødvendig for at varetage den dataansvarliges eller en tredjeparts berettigede interesser (især juridiske eller økonomiske), medmindre de modsatrettede interesser eller rettigheder hos den registrerede vejer tungere (især hvis det er et barn).
4) Sletning af data og opbevaringsvarighed
For de behandlingsaktiviteter, vi udfører, angiver vi nedenfor, hvor længe dataene opbevares hos os, og hvornår de slettes eller blokeres. Medmindre en udtrykkelig opbevaringsvarighed er angivet nedenfor, slettes eller blokeres dine personoplysninger, så snart formålet med eller retsgrundlaget for opbevaringen ophører.
Opbevaring kan dog være nødvendig ud over den angivne tid i tilfælde af en (truende) retstvist med dig eller af skatte- eller handelsretlige årsager. Når den opbevaringsperiode, der er foreskrevet af lovgivningen, udløber, bliver personoplysningerne blokeret eller slettet, medmindre yderligere opbevaring fra vores side er nødvendig, og der er et retsgrundlag for dette.
Du har dog til enhver tid mulighed for at slette din kundekonto. Dette kan gøres ved enten at sende en besked til ovenstående kontaktoplysninger eller ved at bruge mulighederne i din kundekonto.
5) Datasikkerhed
Vi benytter passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data mod tilfældige eller forsætlige manipulationer, delvis eller fuldstændig tab, ødelæggelse eller uautoriseret adgang fra tredjeparter (f.eks. TLS-kryptering for vores hjemmeside) under hensyntagen til teknologiens tilstand, implementeringsomkostningerne og arten, omfanget, konteksten og formålet med behandlingen samt de eksisterende risici for en databrud (herunder sandsynligheden og konsekvenserne) for den registrerede. Vores sikkerhedsforanstaltninger forbedres løbende i takt med den teknologiske udvikling.
6) Samarbejde med databehandlere
Vi bruger eksterne indenlandske og udenlandske tjenesteudbydere til at håndtere vores forretningsforbindelser. Disse handler kun efter vores instruktion og er kontraktligt forpligtet til at overholde databeskyttelsesbestemmelserne i henhold til Art. 28 i GDPR.
I det omfang personoplysninger fra dig videregives af os til andre virksomheder inden for vores koncern eller videregives fra vores datterselskaber til os (f.eks. til reklameformål), sker dette på grundlag af eksisterende databehandleraftaler.
8) Dine rettigheder
Som registreret har du til enhver tid ret til at gøre dine rettigheder gældende over for os vedrørende dine behandlede personoplysninger ved at kontakte os på de kontaktoplysninger, der er angivet i starten under (2). Som registreret har du ret til:
9) Ændringer af databeskyttelsesinformationen
Som en del af udviklingen af databeskyttelseslovgivningen samt teknologiske eller organisatoriske ændringer bliver vores databeskyttelsesanvisninger regelmæssigt gennemgået for behovet for tilpasning eller tillæg.
Disse databeskyttelsesanvisninger er opdateret pr. januar 2024.
10) Behandlede personoplysninger
Ved informatorisk brug af denne hjemmeside indsamler, gemmer og behandler vi følgende kategorier af personoplysninger:
(a) Logdata: Når du besøger vores hjemmesider, gemmes der midlertidigt og anonymiseret en såkaldt logdatasæt (såkaldte serverlogfiler) på vores webserver. Dette består af:
(b) Kontodata ved oprettelse af en kundekonto: Ved oprettelse af en kundekonto spørger vi efter e-mailadressen, navnet samt landet.
11) Formål og retsgrundlag for databehandlingen
Vi behandler de ovenfor nærmere beskrevne personoplysninger i overensstemmelse med bestemmelserne i GDPR, de yderligere relevante databeskyttelsesbestemmelser og kun i det nødvendige omfang. I det omfang behandlingen af personoplysninger er baseret på Art. 6, stk. 1, litra f i GDPR, udgør de nævnte formål samtidig vores legitime interesser.
Behandlingen af logdata tjener statistiske formål og forbedringen af kvaliteten af vores hjemmeside, især stabiliteten og sikkerheden af forbindelsen (retsligt grundlag er Art. 6, stk. 1, litra f i GDPR).
Behandlingen af data for kundekontoen sker for at bearbejde samt sikre bestillingerne (retsligt grundlag Art. 6, stk. 1, litra b eller litra f i GDPR).
12) Varighed af databehandlingen
Dine data vil blive behandlet så længe det er nødvendigt for at opnå de ovenfor nævnte behandlingsformål; de retsgrundlag, der er angivet i forbindelse med behandlingsformålene, gælder tilsvarende. Med hensyn til brugen og varigheden af opbevaringen af cookies, se venligst punkt (4).
Tredjeparter, der anvender os, vil opbevare dine data på deres systemer så længe det er nødvendigt i forbindelse med levering af tjenester til os i henhold til den respektive kontrakt.
Yderligere information om opbevaringsvarigheden kan også findes under (4).
13) Videregivelse af personoplysninger til tredjeparter; begrundelse
Følgende kategorier af modtagere, som typisk er databehandlere, kan eventuelt få adgang til dine personoplysninger:
Derudover videregiver vi kun dine personoplysninger til tredjeparter, hvis du har givet udtrykkeligt samtykke til det i henhold til Art. 6, stk. 1, litra a i GDPR.
14) Brug af cookies, plugins og andre tjenester på vores hjemmeside og i vores virksomhed
På vores hjemmesider bruger vi cookies. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din harddisk og tildelt den browser, du bruger, via en karakteristisk streng af tegn, som giver stedet, der sætter cookien, visse oplysninger. Cookies kan ikke køre programmer eller overføre virus til din computer og derfor ikke forårsage skader. De tjener til at gøre internettet mere brugervenligt og effektivt, altså mere behageligt for dig.
Cookies kan indeholde data, der gør det muligt at genkende den anvendte enhed. Delvist indeholder cookies imidlertid kun oplysninger om visse indstillinger, der ikke kan relateres til personer. Cookies kan dog ikke direkte identificere en bruger.
Man skelner mellem session-cookies, der slettes, så snart du lukker din browser, og permanente cookies, der opbevares ud over den enkelte session. Med hensyn til deres funktion skelner man yderligere mellem:
Enhver brug af cookies, der ikke er strengt teknisk nødvendig, udgør en databehandling, der kun er tilladt med din udtrykkelige og aktive samtykke i henhold til Art. 6, stk. 1, litra a i GDPR. Dette gælder især for brug af reklame, målrettede eller delingscookies. Desuden videregiver vi dine personoplysninger, der behandles via cookies, kun til tredjeparter, hvis du har givet udtrykkeligt samtykke til det i henhold til Art. 6, stk. 1, litra a i GDPR.
De fleste webbrowsere (se hjælpefunktionen i din browsers menulinje) kan indstilles af dig til ikke at acceptere nye cookies, så du får besked, når en ny cookie placeres, eller til at deaktivere alle modtagne cookies. På smartphones, tablets og andre mobile og stationære enheder kan du finde de nødvendige indstillinger i den respektive brugermanual. Vi anbefaler dog, at du holder cookie-funktionerne fuldt aktiveret, da det kun er med cookies, at vi kan fortsætte med at forbedre vores hjemmesider til dine behov. Vores cookies gemmer ikke følsomme data som adgangskoder, kreditkortoplysninger eller lignende. De forårsager ingen skade på din enhed og indeholder ingen vira.
Cookies, der er nødvendige for at udføre den elektroniske kommunikationsproces eller for at levere bestemte funktioner, du ønsker (f.eks. indkøbskurvfunktion, sprogindstillinger), gemmes på grundlag af Art. 6 (1) litra f i GDPR. Webstedsejeren har en legitim interesse i at gemme cookies for teknisk fejlfri og optimeret levering af sine tjenester. Hvis andre cookies (f.eks. cookies til analyse af din surfadfærd) gemmes, vil de blive behandlet separat i denne databeskyttelseserklæring.
Hvis du ønsker at tilbagekalde dit samtykke til brugen af cookies, kan du til enhver tid ændre dine cookieindstillinger via følgende link:
Du skal bare klikke på symbolet i nederste venstre hjørne. Derefter åbner cookieindstillingerne, som du kan ændre efter behag.
Følgende cookies bruges på denne hjemmeside:
Vi bruger reklameværktøjet Facebook Pixel fra Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Dublin, D02X525, Irland, for besøgende fra EU, et datterselskab af Meta Platforms Inc., 1601 Willow Rd · 94025 Menlo Park, USA. Vi bruger Facebook Pixel til optimeret annoncevisning, så kun relevant reklame vises. Når du kommer til vores hjemmeside via en Facebook-reklame, sender Facebook Pixel din adfærd på vores hjemmeside til os. Dette sker anonymt, så vi kan ikke drage nogen konklusioner om den pågældende person. Men Facebook indsamler og gemmer også personlige data som IP-adressen.
For at gøre dette placerer Meta cookies på din enhed, som gør det muligt at analysere din brugeradfærd. De oplysninger, der genereres, overføres normalt til Metas servere i USA og gemmes også der. Vi har ingen indflydelse på behandlingen af data hos Meta. Dataoverførslen til USA er baseret på en EU-tilstrækkelighedsbeslutning over for USA samt certificering under den amerikanske regerings databeskyttelsesramme.
Vi har indgået en databehandleraftale med Meta i henhold til Art. 28 (3) i GDPR.
Vi bruger Facebook Pixel på grundlag af dit samtykke til brugen af cookies fra Meta, se Art. 6 (1) litra a i GDPR.
Du kan til enhver tid ændre de cookie-indstillinger, du har valgt på denne hjemmeside, og gøre indsigelse mod brugen af Meta ved at følge dette link:
Klik på symbolet i nederste venstre hjørne. Så åbner cookie-indstillingerne, som du kan ændre efter ønske.
Du kan finde flere oplysninger om databeskyttelse hos Meta her:
https://de-de.facebook.com/privacy/center/?entry_point=facebook_page_footer
Vi bruger værktøjet Segment fra virksomheden Segment.io, Inc., 100 California Street Suite 700, San Francisco, CA 94111, USA. Leverandøren behandler brugsdata for os. Databehandlingen finder også sted på Segment’s servere i USA. Vi modtager data som din pseudonymiserede IP-adresse og tidspunktet for dit besøg. Segment placerer cookies til dette formål. Vi har ingen indflydelse på databehandlingen hos Segment. Dataoverførslen sker på grundlag af en EU-tilstrækkelighedsafgørelse over for USA samt certificering under den amerikanske regerings databeskyttelsesramme.
Vi har indgået en databehandleraftale med Segment i henhold til Art. 28 (3) i GDPR.
Vi bruger Zendesk baseret på dit samtykke til brugen af cookies fra Zendesk, jf. Art. 6 (1) litra a) i GDPR.
Du kan ændre de cookie-indstillinger, du har valgt på denne hjemmeside til enhver tid, og gøre indsigelse mod brugen af Segment ved at følge dette link:
Klik på symbolet i nederste venstre hjørne. Så åbner cookie-indstillingerne, som du kan ændre efter ønske.
Yderligere oplysninger kan findes i Segment’s databeskyttelseserklæring på: https://segment.com/legal/privacy/.
Vi bruger marketingværktøjet Pipedrive i vores virksomhed. Pipedrive er en webbaseret softwareløsning fra Pipedrive OÜ, Mustamäe tee 3a, 10615 Tallinn, Estland, et datterselskab af Pipedrive Inc, 460 Park Ave South, New York, NY 10016, USA. Vi bruger Pipedrive til at opdage og registrere nye besøgende og brugere på vores hjemmeside og til at guide vores brugere gennem automatiserede processer. Vi bruger Pipedrive til forvaltning af kontaktdata samt til vores salgs- og marketingaktiviteter. Pipedrive placerer cookies på vores hjemmeside til dette formål. Pipedrive gør det muligt for os at analysere brugerdata. Dataoverførslen til USA sker på grundlag af en EU-tilstrækkelighedsafgørelse over for USA samt certificering under den amerikanske regerings databeskyttelsesramme.
Vi har indgået en databehandleraftale med Pipedrive i henhold til Art. 28 (3) i GDPR.
Vi bruger Pipedrive baseret på dit samtykke til brugen af cookies fra Pipedrive, jf. Art. 6 (1) litra a) i GDPR.
Du kan til enhver tid ændre de cookie-indstillinger, du har valgt på denne hjemmeside, og gøre indsigelse mod brugen af Pipedrive ved at følge dette link:
Klik på symbolet i nederste venstre hjørne. Derefter åbner cookie-indstillingerne, som du kan ændre efter ønske.
Databeskyttelsesoplysningerne fra Pipedrive kan ses her: https://www.pipedrive.com/en/privacy. Yderligere forklaringer om databeskyttelse hos Pipedrive kan du finde på følgende link: https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000335129-Pipedrive-und-DSGVO
Til behandling af brugerforespørgsler bruger vi CRM-systemet Zendesk. Leverandøren er Zendesk, Inc., 1019 Market Street i San Francisco, CA 94103 USA. Vi bruger Zendesk til hurtigt og effektivt at kunne behandle dine forespørgsler. Dette udgør en legitim interesse i henhold til Art. 6 (1) litra f i GDPR. Du kan indsende forespørgsler kun med angivelse af din e-mailadresse og uden at angive dit navn. De beskeder, der er sendt til os, forbliver hos os, indtil du beder os om at slette dem, eller formålet med datalagringen bortfalder (f.eks. efter afsluttet behandling af din forespørgsel). Dataene behandles af Zendesk for os i datacentre inden for EU.
Du kan finde flere oplysninger i Zendesks databeskyttelseserklæring: https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/.
Google Maps er en korttjeneste fra Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, for besøgende fra EU, et datterselskab af Google LLC beliggende på 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google tilbyder denne tjeneste for at give brugeren en kortoplevelse, så brugeren præcist ved, hvor den ønskede adresse/virksomhed mv. er placeret. Derfor kan vi gøre vores lokation oplevbar for vores besøgende og gøre det muligt for dig at finde os.
For at kunne forbedre deres tjenester placerer Google cookies, som gemmes på din enhed og som gør det muligt at analysere din brugeradfærd. De oplysninger, der genereres, overføres normalt til Googles servere i USA og gemmes også der. Vi har ingen kontrol over dette og modtager heller ikke data fra Google. Dataoverførslen til USA er baseret på en tilstrækkelighedsbeslutning fra EU over for USA samt certificering under den amerikanske regerings databeskyttelsesramme.
Vi har indgået en databehandleraftale med Google i henhold til Art. 28 (3) i GDPR.
Vi bruger Google Maps på grundlag af dit samtykke til brugen af cookies fra Google, jf. Art. 6 (1) litra a i GDPR.
Du kan til enhver tid ændre de cookie-indstillinger, du har valgt på denne hjemmeside, og gøre indsigelse mod brugen af Google Maps ved at følge dette link:
Klik på symbolet i nederste venstre hjørne. Derefter åbner cookie-indstillingerne, som du kan ændre efter ønske.
Du kan finde flere oplysninger om databeskyttelse hos Google her: https://policies.google.com/privacy?hl=da.
På vores hjemmeside bruger vi værktøjet Conversion-Tracking Insight-Tag fra virksomheden LinkedIn Ireland Unlimited, Wilton Place 2, Dublin, Irland, et datterselskab af LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, 94043 California, USA. Med dette værktøj kan vi forbedre vores reklamekampagner og tilpasse dem til vores besøgendes og brugeres behov. Hvis du er medlem af LinkedIn og besøger vores hjemmeside, modtager vi pseudonymiserede evalueringer af din adfærd på hjemmesiden. LinkedIn placerer cookies på vores hjemmeside til dette formål. LinkedIn behandler blandt andet IP-adressen og besøgstidspunktet. IP-adressen bliver pseudonymiseret af LinkedIn. Dataene behandles også på LinkedIns servere i USA. Vi har ingen indflydelse på databehandlingen hos LinkedIn. Dataoverførslen til USA sker på grundlag af en EU-tilstrækkelighedsbeslutning over for USA samt certificering under den amerikanske regerings databeskyttelsesramme.
Vi har indgået en databehandleraftale med LinkedIn i henhold til Art. 28 (3) i GDPR.
Vi bruger LinkedIn Conversion-Tracking Insight-Tag baseret på dit samtykke til brugen af cookies fra LinkedIn, jf. Art. 6 (1) litra a) i GDPR.
Du kan ændre de cookie-indstillinger, du har valgt på denne hjemmeside til enhver tid, og gøre indsigelse mod brugen af LinkedIn ved at følge dette link:
Klik på symbolet i nederste venstre hjørne. Derefter åbner cookie-indstillingerne, som du kan ændre efter ønske.
© Waitly ApS